Fotoboek: Pixum Fotoboek-levering

Ik heb het fotoboek nodig voor een bepaalde datum. Kan dat?

Nee, wij kunnen geen bepaalde levertermijn garanderen. U kunt uitgaan van de volgende productietijden:

Fotoboeken met softcovers en schriften: 2-3 werkdagen
Fotoboeken met harde en linnen kaft: 3-5 werkdagen
Fotoboeken met leren kaft en fotoboeken op fotopapier: 5-7 werkdagen

Hier komt nog een levertijd van enkele werkdagen bij.

Vooral in drukke periodes zoals rond de kerst kan de levertijd iets langer zijn.

Wij informeren u automatisch per e-mail zodra uw fotoboek geprint, verpakt en verzonden is.

Wie levert mijn fotoboek?

Wij verzenden onze fotoboeken in Nederland met DHL/TNT en in België met DHL/De Post. Indien u niet aanwezig bent als de pakketdienst komt, wordt u geïnformeerd.

Hoe wordt een bestelling verpakt?

Wij verzenden alle fotoboeken met een speciale verpakking. Deze zijn speciaal voor het verzenden van boeken ontwikkeld en beschermen uw Pixum Fotoboek optimaal tijdens het transport.

Mocht u ooit redenen tot bezwaar hebben, contacteer a.u.b. direct onze klantenservice.

Kan ik mijn Pixum Fotoboek ook naar iemand anders laten versturen?

Het is mogelijk om bij uw bestelling een alternatief afleveradres aan te geven. Voer hiervoor a.u.b. eerst gewoon uw eigen adres als factuuradres in. Kies naderhand de betaalmethode. Er verschijnt een nieuw venster. Hierin kunt u kiezen of het boek naar uw adres of naar een ander afleveradres verzonden dient te worden, en het alternatieve afleveradres invullen. Er wordt dan enkel een afleveringsbewijs mee gestuurd, waarop geen prijs vermeld is.
Let op: een alternatief afleveradres is enkel bij betaling per creditcard mogelijk, omdat bij betaling per acceptgiro (NL) of overschrijving (BE) de factuur verstuurd wordt met de bestelling.
Opmerking: om technische redenen dient het alternatieve afleveradres in hetzelfde land te zijn als het factuuradres!

Hoe ik kan ik een fotoboek naar een adres in het buitenland laten sturen?

Houd a.u.b. rekening met het volgende bij een internationale fotoboek-bestelling:

U dient een fotoboek altijd met de software-versie van het betreffende afleverland bestellen. Zorg er daarom voor dat u de software van de Pixum-pagina van het afleverland download voor uw bestelling. (Wilt u een boek naar Duitsland sturen, dient u het boek via de Duitse software te bestellen)
Het factuuradres moet om technische redenen in hetzelfde land zijn als het afleveradres.
Als u reeds een boek heeft aangemaakt en opgeslagen, maar niet kunt bestellen vanwege de keuze van uw land, verzoeken wij u de volgende stappen te volgen:

U bent verhuisd naar een ander land?

Controleer of het boek is opgeslagen op uw computer.
Deïnstalleer de actuele versie van uw Pixum Fotoboek-software.
Selecteer op www.pixum.com uw afleverland en ga hier naar de Pixum Fotoboek-sectie.
Download en installeer de actuele Pixum Fotoboek-software opnieuw (u ziet direct bij de download aan de vlag voor welk afleverland u de software kunt gebruiken).
Start de nieuwe Pixum Fotoboek-software. U vindt uw opgeslagen boek terug via de knop "Openen" in de bovenste werkbalk van de software.
Let op: U kunt het boek alleen openen als het met dezelfde software-versie is gemaakt. (Heeft u eerst de Nederlandse versie 4.6 geïnstalleerd, maar wilt u uw fotoboek naar België sturen, dan heeft u dus de Belgische Pixum Fotoboek-versie 4.6 nodig en een adres in België.)