§ 9 Klachten/geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Dit biedt consumenten de mogelijkheid om geschillen in verband met hun online bestelling op te lossen zonder naar de rechter te hoeven stappen. Het platform voor geschillenbeslechting is toegankelijk via de externe link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Desalniettemin streven we naar het gezamenlijk vinden van een oplossing in het geval van geschillen met onze klanten.
§ 10 Gebreken
De goederen zijn gebrekkig wanneer zij niet voldoen aan de technische standaard van de digitale foto-ontwikkeling en -verwerking. De klant dient gebreken die zonder speciale attentie aan de geleverde goederen opvallen direct bij de levering, uiterlijk echter na twee maanden na ontdekking van een gebrek aan de goederen met een precieze beschrijving ervan te reclameren. Een latere reclamatie van kennelijke gebreken is uitgesloten. Verborgen gebreken dienen binnen twee maanden na ontdekt te zijn binnen de wettelijke garantietijd te worden medegedeeld. Bij gerechtvaardigde reclamaties heeft Pixum het recht tot een vervangende levering. Indien een vervangende levering niet lukt heeft de klant het recht het contract te annuleren (wijziging) of een gereduceerde betaling (mindering) te eisen. Wordt het contract geannuleerd dan is de klant verplicht alle goederen te retourneren. Eigenschappen van de producten worden niet gegarandeerd tenzij dit in schriftelijke vorm gebeurt. Voor zover in deze Algemene Voorwaarden niets anders is geregeld zijn voor het overige de wettelijke garantiebepalingen van toepassing.
§ 11 Aansprakelijkheid
Deze paragraaf is van toepassing op zakelijke klanten. Pixum is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Pixum, een vertegenwoordiger of plaatsvervanger in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Voor het overige is Pixum jegens de klant alleen aansprakelijk volgens de wet productaansprakelijkheid, op grond van een veronderstelde garantie, op grond van aanspraken volgens de wet bescherming persoonsgegevens en op grond van letsel aan leven, lichaam of gezondheid of op grond van opzettelijke schending van fundamentele verplichtingen (wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de vervulling een voorwaarde is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen). In het geval van een schending van fundamentele verplichtingen is de schadeclaim van de klant beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade, tenzij tegelijkertijd een van de andere in de zinnen 2 en 3 van deze alinea genoemde uitzonderingsgevallen van toepassing is.
§ 12 Gegevensbescherming
Met betrekking tot de verdere regelgeving inzake gegevensbescherming en gegevensback-up wordt verwezen naar de afzonderlijke verklaring inzake privacybeleid, die kan worden opgeslagen op de computer van de klant en/of kan worden afgedrukt ten behoeve van de online bestelling. Voor zover nodig voor de volledige afhandeling van de bestellingen, worden de bij het plaatsen van de bestelling verzamelde persoons- en beeldgegevens doorgegeven aan derden van Pixum in het kader van een overeenkomst voor de verwerking van bestelgegevens.
§ 13 Auteursrecht, Strafrecht
Op geen enkel moment verkrijgt Pixum de rechten op de beelden van de klant. De beelden worden dan ook niet door Pixum of medewerkers van Pixum gebruikt buiten het maken van het bestelde product. Ook een overdracht aan derden is uitgesloten. De klant is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de overgedragen beeldbestanden. De klant moet ervoor zorgen dat hij de nodige auteursrechten, merkrechten of andere rechten bezit voor alle aan Pixum overgedragen beeldbestanden en voor het opgedragen gebruik. Alle uit eventuele schending van deze rechten ontstane gevolgen komen ten laste van de klant. De klant is verplicht Pixum te vrijwaren voor alle gerechtvaardigde aanspraken jegens derden die geldend worden gemaakt wegens inbreuk op hun rechten als gevolg van het verwerken, verveelvoudigen en gebruiken van de overgedragen beeldbestanden conform de verstrekte opdracht.
Met het plaatsen van de opdracht geeft de klant de garantie dat de inhoud van de overgedragen beeldbestanden niet de strafwetten, met name de bepalingen voor de verspreiding van kinderpornografie, overtreden. Mocht bij Pixum overtredingen tegen deze garantie bekend worden dan zal Pixum onmiddellijk het bevoegde Openbare Ministerie inschakelen.
§ 14 Registratie & Albumservice
A. In het kader van haar albumservice biedt Pixum de klant de mogelijkheid om via de door Pixum geëxploiteerde websites beeldbestanden in een door Pixum gespecificeerd bestandsformaat te uploaden, deze op te slaan in zogenaamde albums en te bewerken. De door de klant bij Pixum gebruikte opslagruimte mag de op de website aangegeven capaciteit (momenteel 1 gigabyte) niet overschrijden. Pixum behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving beeldbestanden geheel of gedeeltelijk van de servers van Pixum te verwijderen.
B. Ondanks zorgvuldig onderhoud en zorg voor het systeem kan Pixum de continue beschikbaarheid van de service niet garanderen. Er bestaat geen recht op gebruik van de service.
C. Het gebruik van de albumservice en andere diensten van Pixum vereist de registratie van de gegevens van de klant, zoals de naam en een geldig en actueel e-mailadres. De klantgegevens die tijdens de registratie worden verstrekt, moeten volledig en waarheidsgetrouw zijn. Er mag slechts één klant als gebruiker worden geregistreerd voor elk e-mailadres. Pixum behoudt zich het recht voor om dit registratieproces te wijzigen. Bij registratie moet de klant zijn persoonlijke wachtwoord invoeren. Toegang tot alle bij Pixum opgeslagen klantgegevens is alleen mogelijk met dit wachtwoord. Om misbruik te voorkomen, moet het wachtwoord strikt geheim worden gehouden en mag het niet worden doorgegeven aan derden. Indien het wachtwoord toch wordt doorgegeven, is Pixum niet aansprakelijk voor schade en/of andere nadelige gevolgen voor de klant die voortvloeien uit dergelijk misbruik van de gegevens. Er bestaat geen recht op registratie bij Pixum. Pixum behoudt zich het recht voor om registratieaanvragen op elk moment en zonder opgaaf van redenen te weigeren. In dat geval zal Pixum alle reeds verstrekte informatie en gegevens van de gebruiker verwijderen.
D. De registratie van de klant als gebruiker van de albumservice en het gebruik van deze diensten is gratis.
§ 15 Slotbepalingen
Zijn of worden enkele bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en/of dit aanvullend contract ineffectief dan raakt dit niet de toepasselijkheid van de andere bepalingen. Deze blijven voor beide partijen van toepassing. Voor het geval dat een afzonderlijke bepaling ineffectief geworden is doen de contractanten moeite een nieuwe overeenkomst te bereiken onder inachtneming van de wederzijdse belangen die het dichtst bij het economisch doel van de ineffectief geworden bepaling komen.
Juli 2023